>10-11
おつかれさまです。
お返事のメールを確認しました。
> Date: Tue, 19 Mar 2013 11:28:48 +0900
後日なんらかの報告？メールをsecurityに送信していただくかもしれません。
申し訳ありませんが、当分の間は1日1回ぐらいの頻度で、
こちらのスレを覗いていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
おつかれさまです。
>34
qb5でお答えするしかないように思います。
ご連絡ありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポートxxxxでございます。
お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。
●弊社会員への対応内容について
「当該ユーザー様から同様の迷惑行為は今後起こらないと思われる内容でしょ
うか？」との件につきましては、ご認識いただいているとおり、個人のプライ
バシーに関わりますので、下記の規定等により明らかにすることができません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
・電気通信事業法
・「BIGLOBE会員規約」第35条および第36条
●現在ご連絡いただいている案件について
「現在、当方が連絡済みの案件は本件を含めて３件ございます」とのご連絡に
ついて確認したところ、下記のメールにつきましては、弊社で受領した履歴が
ございませんでした。
１．メール送信日時：: Wed, 20 Mar 2013 17:31:02 +0900
メール表題： 【２ちゃんねる】迷惑行為についてのお知らせ−BIGLOBEカスタマー
サポート御中 (2013/03/20)
弊社での対応をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが、当該案件について再度
ご連絡いただけますでしょうか。
なお、掲示板上で投稿内容が確認できない場合は、「BIGLOBE会員規約」に沿
って厳重な対応を行うことはできませんが、詳細をご連絡いただけましたら、
当該会員に対し注意を促すメールを送信いたします。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
お世話になっております。
エフビットコミュニケーションズ株式会社
ファイバービットカスタマーセンターのxxxxと申します。
本件につきまして調査いたしましたところ、情報ご提供いただきました
IPアドレスより、弊社サービス利用の顧客が特定できました。
当該ユーザーは過去に迷惑行為の履歴はございませんでした。
当該ユーザーへ迷惑行為をやめていただくよう注意喚起いたしました。
また、当該ユーザーに対して迷惑行為の再発があった場合は、
弊社会員規約にのっとり、退会(インターネット利用停止)にて
処置させていただく警告も併せて行っております。
弊社ユーザーによりご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
お客様から弊社へ2013/04/01 12:36 頃にお送りいただいたメールが、弊社メ
ールサーバのウイルスチェック機能によりウイルスメールと判定され、受信で
きていないことが判明いたしました。
大変お手数ではございますが、弊社へお問い合わせ等をいただいていた場合は、
再度ご連絡いただけますでしょうか。
なお、メールの本文や添付ファイルに、ウイルスと思われるソースコードやプ
ログラム等が含まれている場合は、弊社で受信することができません。
もし、送付を希望される内容が上記に該当する場合は、キャプチャ画像をご連
絡いただくなどのご対応をお願い申し上げます。
uqwimax は解除コードさんが
抱えて消えてしまったのですか？
(；・∀・)
なんで対応完了してるhome.ne.jpは無視なんでしょうか
理由があるのでしたらちゃんと掲示板で明記して欲しいです
あの、この正誤はなすスレの方に、ではないかと...
【解除(申請|相談|諮問)】メールの件名なんですが、
案件が違うのに同一件名の場合は、件名に規制ホスト名を入れるようにしてください。
報告人さんが一緒で同一件名の場合、環境によっては不具合が起きることが判ったからです。
その不具合が起きると高確率でメールの見落としが発生します。。
そんなわけでよろしくお願いいたします。
例：
【解除申請】softbank219204 Fwd: 【ソフトバンクBBでございます】
例なのに狙い撃ち！
何もしてないのに規制されたんですが
解除はされませんかね。
悪いことしてないのに巻き添えくらいました
解除してください、お願いします
やっと巻き添えから脱却できたと思ったらまた食らったんですが、なんとかなりませんかね
なにもしてないのに規制されました。
解除お願いします
追記
なお、CCにAirRock氏のアドレスをつけて送信しています。
なにもしてないのに規制されました。
解除お願いします
_HANA_^p\d+-ipbfp\d+(sizuokaden\.shizuoka|kamokounan\.kagoshima|matuyama\.ehime|yamaguchi\.yamaguchi|wakayama\.wakayama|yosemiya\.okinawa).ocn.ne.jp
_HANA_^KD(106|111|114|118|121|124|125)\d+\.ppp-bb.dion.ne.jp で規制を受けました。
アドレスが違うのに規制の対象になるのはおかしいです、解除宜しくお願いします。
(続き)
返信その2
研修所にてご相談の上返信したいと思います。
-----ここから転載
> 先般お問い合わせいただきました迷惑行為の件につきまして、弊社にて該当ユー
> ザに対し確認を取ったところ、「内容の詳細を確認したいため、書き込みの内
> 容を教えて欲しい」旨の返答がありました。
>
> つきましては、貴殿よりいただきました申告内容を、該当ユーザへ開示して良
> いか、ご確認いただけますでしょうか。
>
> 開示可能な場合は、内容を正確に伝える為に、以下の受付票に記載の上お送り
> くださいますようお願いいたします。なお、記載いただいた受付票は、そのま
> ま添付の形で当該ユーザへ転送させて頂きます。
>
> また、今後、この度と同様の苦情についてご連絡いただいた場合、投稿内容や
> 該当するログについて、都度、ご担当者様へ確認することなく、該当ユーザへ
> 開示することは可能でしょうか。
>
> 恐れ入りますが、該当ユーザへ開示可能な情報についても、ご確認いただきま
> すようお願いいたします。
>
> よろしくお願いいたします。
[中略]
> <受付票>
> -----------------------------------------------
> ・お問い合わせ元、メールアドレス *1
>
> ・お問い合わせ先 *2
>
> ・問題とされている
> 行為の日時 *3
> 行為の対象 *4
>
> ・お伝えしたい内容 *5
>
>
> -----------------------------------------------
> *1 貴殿の情報を記入してください
> 当該ユーザに知らせたくない場合はご省略ください
> *2 苦情の対象者のメールアドレス、もしくはURL、IPアドレス等を記入してく
> ださい。不明な場合は空欄で結構です
> *3 苦情対象行為のあった日時（又は認知した日時）を記入してください
> *4 苦情対象行為の内容を詳しく記入してください
> *5 苦情の対象者について貴殿が伝えたい内容を記入してください
-----ここまで転載
情報を送る相手が(個人|法人)なのかさえ明らかに出来ないところに、確認無しでおっけいだよとは言えないですよね。
対処完了メールを読むに、労多くして益少なしですけれど、ここは安全第一でいきたいなぁと。
最初から受付票を送るのも有りですが（笑
昨年11/15より続くuqwimaxの時限解除をお願いします。
airlockさん規制の方はやってるのに解除の方はスルーだなあ
規制になったので返答処理ができません。
お手数ですが、返答がありましたらsecurity@読める方、代行をお願いします。
ガラケー借りてるので、本人確認はBeで…。
今解除申請メール送る所なんですが、なんか何度送信しても
「Delivery Status Notification (Failure)」となって弾かれるみたいです…
こういう場合はどうすればいいでしょうか？
自分で晒してるから削除依頼しても自己責任で却下かと
◆pcos69K65Aですが、規制となりましたので
返答作業ができません。
なお、2件対応完了のご連絡をいただいております。
# これは借り物です。
> > また、いずれの場合においても、報告担当者の氏名、及びメールアドレスの公開・
> > 転載・引用・開示等は固くお断りいたしますので、くれぐれもご留意いただけます
> > ようお願いいたします。
> 報告担当者の氏名
> メールアドレス
大丈夫なんだろうな・・・
つーか日本のISPは携帯みたいにBL作って迷惑行為してる奴らを永久に契約できないようにしろよ
いつまでもお客様お客様って馬鹿かっつーのw
どっか1社でも上のシステムやれば客集まるからやってみろ
ビジネスチャンスもわからないの
報告人制度がどうなるかまだわかりませんし、巻き添え規制中ではこちらに
書くことが出来なくなっているので、以降返答があった場合は、作成宣言を
行った本部・支部スレにて返答対応を行いたいと思いますがいかがでしょう？
